Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur d'Accès aux Patients
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Coordinateur d'Accès aux Patients dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de faciliter l'accès des patients à nos services de santé, en assurant une communication fluide entre les patients, le personnel médical et les autres parties prenantes. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience patient en coordonnant les rendez-vous, en gérant les dossiers médicaux et en fournissant des informations précises et opportunes. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication, une attention aux détails et une capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant. Vous devrez également être capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle. Une expérience préalable dans un rôle similaire ou dans le secteur de la santé sera un atout. Rejoignez-nous pour faire une différence positive dans la vie de nos patients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les rendez-vous des patients avec les professionnels de santé.
- Gérer les dossiers médicaux et assurer leur exactitude.
- Fournir des informations claires et précises aux patients.
- Collaborer avec le personnel médical pour optimiser les processus.
- Assurer un service client exceptionnel à tout moment.
- Gérer les demandes et les plaintes des patients de manière professionnelle.
- Participer à l'amélioration continue des services d'accès aux patients.
- Maintenir la confidentialité des informations des patients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure dans un rôle similaire ou dans le secteur de la santé.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des dossiers médicaux.
- Compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Sens du service client et empathie.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré l'expérience d'un patient?
- Comment gérez-vous les situations stressantes au travail?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels de gestion des dossiers médicaux?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement rapide?
